Residents are encouraged to participate in the City of Greater Sudbury’s Citizen Survey 2016 began Monday, September 26. The City has retained Metroline Research Group Inc., a national marketing research company, to survey 1,200 random households for levels of satisfaction with local quality of life and opinions on municipal services.
"Council, as part of its strategic planning, felt a citizen satisfaction survey was an important tool to assist us in better understanding our community,” said Mayor Brian Bigger. “This will be the City of Greater Sudbury’s first such survey since 2009, and we are looking forward to your feedback to ensure we are aligning our work with your expectations.”
Metroline Research Group will provide a statistically valid survey of 1,200 residents, conducted by telephone. The City is encouraging residents of legal voting age who are contacted by Metroline Research Group to participate in the survey. The survey will take about 15 minutes to complete and will cover the following topics:
issues that are most important to residents;
residents’ opinion about the quality of life in Greater Sudbury;
residents’ opinions about municipal services, programs, and facilities; and
residents’ general sense of the future of Greater Sudbury.
“A citizen satisfaction survey is a benchmarking tool used by many municipalities across North America to measure how residents rate their current quality of life,” said Chief Administrative Officer Ed Archer. “We encourage all residents to participate, either by telephone or online, to help us better understand the issues that are most important to them.”
In the interests of public engagement and inclusiveness, the City will also make an online version of the survey available to all residents from www.greatersudbury.ca/citsurvey. The online survey is available from September 26 to October 7. Printed copies of the survey are available by calling 3-1-1.
Results of the 2016 City of Greater Sudbury Citizen Survey will be presented to Council early in 2017.
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On invite les résidents à participer à l’enquête 2016 du Grand Sudbury auprès des citoyens, qui s’amorce aujourd’hui, le lundi 26 septembre. Pour ce faire, la municipalité a fait appel à Metroline Research Group Inc., une firme nationale de recherche en marketing, afin d’interroger au hasard 1 200 ménages par rapport à leur point de vue concernant la qualité de vie et les services municipaux.
« Dans le cadre de sa planification stratégique, le Conseil jugeait qu’un sondage sur la satisfaction des citoyens était un outil important pour nous aider à mieux comprendre notre collectivité, a dit le maire, Brian Bigger. Ce sera le premier sondage de la sorte mené par la Ville du Grand Sudbury depuis 2009 et nous avons hâte de recevoir les commentaires des gens pour nous assurer que notre travail concorde avec leurs attentes. »
Metroline Research Group mènera par téléphone une enquête statistiquement valide auprès de 1 200 résidents. La municipalité encourage ceux en âge de voter avec qui l’entreprise communiquera à participer à l’enquête. Le sondage dure environ 15 minutes et porte sur les questions suivantes :
les enjeux les plus importants pour les résidents;
- le point de vue des résidents sur la qualité de vie au Grand Sudbury;
- le point de vue des résidents sur les services, les programmes et les installations de la municipalité;
- le sentiment général des résidents par rapport à l’avenir du Grand Sudbury.
« Un sondage des citoyens est un outil d’analyse comparative qu’utilisent bien des municipalités de toute l’Amérique du Nord afin de connaître l’évaluation que les résidents font de leur qualité de vie actuelle, a dit l’administrateur en chef, Ed Archer. Nous encourageons tous les résidents à y participer, par téléphone ou en ligne, pour que nous comprenions mieux les enjeux les plus importants pour eux. »
Dans l’intérêt de la participation du public et de l’inclusion, la municipalité mettra aussi le sondage en ligne au www.grandsudbury.ca/enquetecit. Les gens pourront y répondre du 26 septembre au 7 octobre. On peut également en obtenir une copie papier en composant le 311.
Les résultats de l’enquête seront présentés au Conseil municipal au début 2017.